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一所高校人员密集,难免会发生一些网络舆情事件。一旦发生,则需要我们及时进行舆情处理,处理得当可以很快的化解这场舆情风波,如果处理不好那么则会加剧舆情的发酵。
当负面舆情事件发生之后,高校第一时间需要表明态度,将事件的真相告知大众,这样能够更容易的获取网民的理解和信任,稳定住网民们的情绪,进一步还原事实,并对不实信息进行辟谣,利用官方微博出面,来遏制负面舆情的传播。
在面对高校教育问题的方式上,只有主动面对问题、分析问题,才能避免同类事件一犯再犯。直面问题反映出高校处理问题的决心,对于舆情主体的不安、焦虑等负面情绪起到安抚作用,也为社会做出表率。
并且,高校在网络舆情的建设与处理过程中,还需要提高对于新的信息传播环境下教育舆情的认知和了解,并建立全方位多圈层常态化的舆情监测,设立专业部门,聘请专业人士负责舆情互动,主动及时回应舆情主体需求。同时,每一个高校,也需要培养自己的“意见领袖”,来作为舆情的传播窗口。来引导和管理相应的网络舆情。
高校教育是国家民族发展的奠基石,本就被寄予极高的关注和厚望,尤其是一旦发生负面性事件,往往能够引起网络舆情的强烈反响。在当前的互联网环境下,面对负面舆情事件,如果高校没有应对的经验,那么则会很快的处于被动地位,产生出不良的影响效果。
面对纷繁复杂的网络舆情信息,作为舆情主体,也需要提高媒介素养,理性看待各类信源,保持独立思考的能力。而作为高校方可以有意识地训练在校大学生的媒介素养,开设相关课程普及相关知识,让大家能够能加理性的应对舆情事件。