舆情处置中，如何实现负面舆论形象的转变?

　　有研究表明，在舆情事件之中虽然隐藏着负面信息，但在其中也蕴含着机遇。通常在网络舆情事件之中，舆情处置中的涉事主体以化解危机、修复形象为主，以平息舆论、安抚民众情绪、化危为安为次，而以触发次生舆情、甚至于推动舆情事件发酵为最次。其实，在舆情处置中，只要涉事主体处理得当，负面舆情便存在被“逆转”的可能性。

　　随着互联网的快速发展，媒体平台的衍生，在舆情处置中为涉事主体扩大影响力、提升传播效果提供了契机。对于涉事部门与企业，若能在舆论聚焦时将舆情事件恰当处置，不但能够有效化解舆情风波，推进事件的解决，也能够通过媒体进行正面宣传。

　　在舆情传播中，能够发现大众舆论存在着一些天然的缺陷与短板。在一些舆情事件之中，大众会存在情绪化多、理性思考少、易被带节奏的现象;部分网民感兴趣的多是反常、片面的信息，而非全部由价值的信息。面对此种情况，正确的舆情处置方法能够有效的引导舆论关注点，利于舆情事件的恰当处理，实现负面舆论形象的转变。

　　首先是议程设置，转变公众关注的焦点。在舆情事件发生之后，涉事主体能够恰当的利用互联网平台与媒体，巧妙得进行议题转换，能够有利于事件舆情压力的减轻，从而扭转舆论形象。

　　其次借机宣传，扩大涉事主体的正面影响力。在舆情事件发生之后，涉事主体如果能够在应对舆情中，发掘出宣传机会，恰当地将正面元素融合其中，借助热点舆情事件影响力进行推广，有助于涉事主体正面形象的树立与传播。

　　最后掌握网络传播规律，以平等姿态介入，轻松幽默的实现与网民之间的情感共鸣。可以通过熟悉与掌握网民间的语言习惯，利用网络流行语言进行回应，通过媒体报道实现二次传播;还能够通过网络直播、短视频等媒体形式，拉近与网民的距离。