后疫情时代，如何提升舆情应对能力？

　　目前，我国新冠肺炎疫情战役已处于后疫情阶段，回顾本次疫情相关舆情可以看出，地方政府、企事业单位的舆情工作有效性、舆情应对能力尚有诸多不足。那么在今后新的突发舆情处应对与处置中，如何进一步提高舆情工作有效性，提升网络舆情引导能力，是政府、企事业单位必须重视的重要问题，可以从以下三方面着手。

　　一、从心理上重视

　　目前，网络正在改变我国社会舆论的神态环境，在“人人都有麦克风”、“人人都是评论员”全媒体时代，各种声音在互联网流传并形成了崭新的网络舆论场。从近年发生的一系列热点网络舆情事件来看，如果政府、企事业等单位领导干部对互联网带来的舆情，重视不够，应对不力，则会激化矛盾，引发公众的不满情绪导致危机爆发，破坏自身的形象，降低自身公信力。因此，政府、企事业等单位领导干部，应从心理上重视，强化网络舆情应对意识，提升舆情引导能力。

　　二、借助大数据舆情分析平台

　　本次新冠肺炎疫情中，也有地方党委政府在“李文亮医生去世”、“武汉发热女子出城进北京”等舆情应对中表现出了高超的能力与水平，不仅扭转了之前地方政府舆情应对不力而造成的极度被动局面，还增强了全国人民对政府的信心，大幅提升了政府的威望，为政府在疫情战场上的指挥创造了社会信任基础。

　　正是借助了大数据舆情分析平台，第一时间掌握舆情动态，洞察民意民情，才能做到回应时间快，及时发布权威信息，抢占阵地引导舆情；针对性回应群众关切，增强舆情工作的有效性；澄清谣言，消除公众焦虑，使得舆论场上舆情发展一直保持在有助于抗疫的方向。

　　三、舆情演练工作常态化

　　通过舆情演练，有利于提高各方面对网络舆情的重视程度，也有利于评测团队舆情应急管理能力、排查组织薄弱环节和能力缺陷，辅助完善舆情应急预案，增强团队舆情应急联动协调能力，提升团队舆情风险管控水平，提升对突发事件的网络舆情应对能力，降低突发事件的网络舆情造成的损失和危害。

　　从以上三方面着手，在今后的突发重大事件处置之中，能够进一步提高舆情工作有效性，提升政府、企事业单位的舆情应对能力。