百擎大数据
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网络舆情对政府治理和开展思想政治教育的影响很大，其影响源来自多方面：第一，群体极化导致流言真实化，加大了政府的治理难度，也挑战了政府的危机管理能力；第二，匿名制催生了伪民意，不利于政府与民众进行有效沟通，不利于政府有效回应民意；第三，网络参政催生了公众参与的非理性化，导致政治参与无序，信息失真。产生以上这些原因，必须以子之矛、攻子之盾，围绕相关“信息”来进行网络舆论引导。在此过程中，尤要注重进行实证研判。
一、调研网民和网络圈群。对案例进行实证研判和分析须从调研入手，其中的网络舆情研判机制主要由三个部分构成：常规性网络舆情研判、专题性网络舆情研判和突发事件网络舆情研判。目前国内许多公司开发了多种网络舆情监测软件，可以对传统媒体网络版、新闻网站、论坛、博客、微博等实时监测。除了对全网信息进行采集，了解网络圈群舆论变化的轨迹，选择自媒体平台对网络舆情进行案例分析，并了解和总结对网络舆情治理的现状。
二、总结成绩与经验。在历次防治重大突发事件危机的实践中，政府取得了一些成绩，积累了许多经验。例如：加强政府信息公开，重视法律法规体系的完善，倡导网民道德自律，注重网络舆情监控技术的研发和升级，等等。今后的工作重点在于：重大突发事件时开展思想政治教育的体系架构与工作思路；网络舆情治理能力提升的制度设计；各级政府部门防治网络谣言的管控机制和技术手段。工作难点在于：政府治理和开展思想政治教育如何协同运行以及对网络谣言进行识别。因此，需要不断加强对虚拟社会的服务和管理，形成良性互动关系；强化基层监测预警，增强政府部门对负面信息进行搜集、分析、研判和发布、共享的能力，特别要针对管辖范围内群体性事件、灾害事故等影响社会稳定的突发事件，进行重点监测，抓好舆情预警信息的收集和上报工作。
三、分析问题与原因。当前，我国正处于社会转型期，社会矛盾凸显，利益冲突剧烈，加上原有的应对网络舆情机制不够健全，或者个别工作人员办事不公正，或者某些网络媒体为了寻找“卖点”，微博大V为了找到话题，刻意炒作，进行了负面报道。这些与事实真相有背离的信息，在一定程度上会产生损害政府整体形象的效应。尤其是在理性的负责任的报道跟不上的情况下，碎片化的信息表达会呈爆炸之势。又由于自媒体太多，进行深度调查的记者太少，在事实缺席的情况下，往往会引起公众“情绪爆炸”。因此，提高政府应对网络舆情的管控能力，其重点必须在确保信息发布的及时、准确方面“做足文章”。
