信息社会，透析舆情服务的目的

　　当下社会，随着网络信息的发展，舆情也逐渐呈现爆发式的增长，现在一旦发生负面舆情效应，很容易的会迅速扩大，这样势必会对一些相关的单位或者企业造成不必要的影响。那么，一家企业，应该如何做一份TOB端的舆情报告，可能很多人都不清楚应该怎么做，又要做什么。

　　当然，一家企业如果要做一份TOB端的舆情报告，首先要明确的是“我们希望了解到什么”，而不是“我们目前能做什么”，只有明确目的才能更好的把舆情报告做出来。

　　其实TOB端舆情报告相对于TOC端的舆情报告，更多的关注点在与社会事件、爆款人事物的研究、分析、总结上。TOB端的舆情报告更重要的，往往不是跟一些话题与热点，而是在TOB了解大环境的基础上，对自己所在的垂直行业进行观测对比。

　　如果一家企业内部部门协作性高，那么，我们所做的舆情报告，完全可以配合整个市场部门、产品部门的竞品分析报告，形成周期性的舆情体系。在这方面上，无论是大型企业还是中小型企业，都有不可忽视的前瞻性作用。

　　而很多企业可以通过这些舆情报告，借助新媒体等平台完成舆情监控，观察整个行业的宏观发展趋势，并横向了解同领域内其它伙伴的线上动向，找到合作伙伴或者是竞争对手的发展动向以及发力点，只有掌握更多的信息与资料才能让企业在发展的路上有备无患。

　　一家企业在自身的发展过程中，也需要从体制机制、技术手段、人才队伍等多个方面同时下手，加快创新，构建一个比较完善的网络舆情管理体系，才可以不断提升网络舆情的管理水平与服务质量。