如何应对网络中校园相关的负面信息

　　校园负面网络舆情主要集中在校内、校外两个方面，其中校内主要可以包含学校教学建设、学校政策规范、学校管理、师生道德修养、校园安全、师生精神文明建设、突发事件等几个方面，涉及有关教学质量、考场纪律、校园暴力问题、校园霸凌、学生日常管理、学校后勤服务、学生就业等。如学生日常相关的学校餐饮价格、食用油问题、餐饮卫生、餐饮质量、食堂设施建设等。与师生利益密切相关的事件，如师生的评优、考试作弊、论文抄袭、学术腐败等。
　　第一，树立学生正确的价值观 要让学生意识到自己和学校是同一个整体， 避免由部分学生的恐慌、质疑等引发的校园网络负面舆情的传播。另外，学校需要注意的是，在处理、回应校园相关的负面信息时，要端正姿态，站在学生的角度去考虑和处理问题，避免发布容易引发学生对立心态的意见，切忌以官方的身份居高临下式的进行说教、炫耀，激化矛盾，带来不良后果。

　　第二，对网络负面信息进行汇总分析 对收集到的负面、重点网络舆情信息进行深度分析挖掘，掌握其发展变化情况，传播脉络、传播媒体、意见领袖、网民情感倾向进行系统化、专业化、细致化的分析，并形成有建设性的舆情分析报告，向上级职能部门反馈，及时跟进。
　　第三，实施积极的网络舆情预警制度 针对各种类型的校园危机事件，制定详尽的处置网络舆情突发事件的应急预案。此外，学校还要设立专人负责制度，以保证对外信息发布的准确、权威和透明。在处理舆情事件过程中，各部门应积极配合，形成协同合作的应急处理机制。针对事件的实际发展情况，分析事情严重程度，启动应急预案，让事件的发展可以合理掌控。在处理网络舆情过程中，协调各方面的力量，特别是与事件当事人要进行有效的沟通交流，要做到公开、公正、准确、权威、透明，实时公布处理结果，让公众了解学校的态度。
　　第四，及时回应舆论关切 学校应表明立场，统一说法，把握好舆情处理的节奏，避免信息传达混乱，要积极引导媒体进行正面和全面报道。另外，网络舆情的发展瞬息万变，学校要根据舆情发展的状况及时调整策略，对内形成统一意见，实事求是地将真相和事实进行及时公布，这样有助于化解矛盾，稳定局面，安定人心，维护学校的正面形象。