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为切实加强网络舆情管理,积极营造健康向上的主流舆论氛围,利州区统计局紧密结合工作实际,制定出台管理办法,采取四项措施,有力加强统计网络舆情监测与处置工作。
一、加强队伍建设。明确一名班子成员分管网络舆情工作,组建专班,由综合股、法规股和办公室负责人担任网络信息员,并由专人担任网络监看员,负责全局的网络舆情监测与处置工作。
二、健全预警机制。由网络监看员每天对统计内外网站、论坛等进行浏览监测,对涉及统计系统的舆情,及时进行收集、整理、筛选、登记。对苗头性、倾向性问题,提前介入;对群众关心的热点、焦点指标以及涉及群众切身利益的数据,主动做好解释工作。
三、规范处置流程。在发生统计网络舆情时,由网络监看员记录填报后报相关舆情分管领导提出处置方案,经主要领导批示后,由分管领导或所属专业统一口径对外进行信息发布或作情况说明。对于重大舆情,要求抓住关键的“黄金4小时”进行信息发布;对于一般舆情,如无特殊情况,要求在24小时内予以回复。
四、建立反馈制度。对于舆情反映的问题,涉及本系统的,及时反馈,做到有则改之,无则加勉;涉及到多个部门或其他单位的,做到及时函告,做好对接工作,力争从源头上消除网络舆情隐患。