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如何科学引导网络舆论 推进主流意识形态大众化

2021-12-14 14:45:00

  互联网的发展,形成了一个重要的舆论空间。这个空间不是孤立存在的,与现实社会的联系越来越紧密,随着移动网络的普及,互联网对社会生活的影响与重塑开始进入集中爆发期,当前意识形态领域还存在一些苗头性、倾向性问题。如何做好舆情预警及分析研判,科学引导网络舆论是我们必须面对的一个难题,难就难在如何准确拿捏分寸。
  一、善于借助互联网与群众沟通
  网上舆论引导属于思想政治教育的范畴,而有效的思想政治教育往往是从沟通开始的,沟通的要义就是“心灵”与“心灵”的感受和关照。没有心灵参与的教育是空洞的教育,是假教育。要避免被淘汰的命运,必须转变工作理念、调整工作方式,随时“充电”、“刷屏”,掌握与网民沟通的基本功,时刻关注网络舆论走向,根据网民的合理意见开展线下的工作,并将结果及时反馈,确保网民满意。只有真正达成“心灵契合”,才能逐步建立起干群之间水乳交融的密切关系,让互联网更好地造福国家和人民。

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  二、引导舆论正面走向
  当下,媒体格局发生深刻变革,新兴媒体“强势崛起”,如果官方不能在第一时间及时发布权威信息,被其他别有用心的媒体和个人抢得先机,他们就可能根据道听途说或者主观臆断散布谣言或传播虚假消息,博人眼球,混淆视听,那样会让官方很被动,丧失舆论引导实效。如果处置不当,就可能发酵,甚至形成线上线下联动,诱发危及社会稳定的群体事件。因此必须牢固树立“与其被动挨打,不如主动出击”的舆情工作理念。要准确预判网民的可能反应,及时主动发声,善于引导舆论走向。
  三、巧用“两面提示”进行平衡表达
  “两面提示”的传播理念在国际上拥有广泛的影响,值得我们学习借鉴。传播学的奠基人之一卡尔·霍夫兰创立的“说服”理论,提出著名的“两面提示”说服方式,对某些存在对立因素的问题,应当向公众展示自己一方的观点或者有利于自己的材料,成为“一面提示”;同时,还要以某种方式提示对立一方的观点或不利于自己的材料,成为“两面提示”。“一面提示”给人一种“咄咄逼人”的印象,容易使网民产生心理抗拒。而“两面提示”则给人一种“公平感”,有助于消除网民的心理反感。在必要的情况下,应当由专业的传播学者、公关顾问团队介入,对所有关键性的信息发布内容进行修辞优化,将之翻译为媒体和公众真正“喜闻乐见”的语言。今后应改变以“宏大叙事”为主的叙事方式,提倡“个体叙述”(讲故事),着力提高对内对外传播的信服率。惟有如此,才能取信于民,才能真正体现公平和公开。

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