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党的十六大以来，中央高度重视社情民意，反复强调要倾听群众呼声，反映群众意愿，集中群众智慧，更好地推进科学发展、促进社会和谐。党的十六届四中、六中全会明确提出，要“建立社会舆情汇集和分析机制，畅通社情民意反映渠道”，“高度重视互联网等新型传媒对社会舆论的影响”，“拓宽社情民意表达渠道”。十七届六中全会提出，要加强和改进新闻舆论工作，发展健康向上的网络文化。十八大报告指出，要加强和改进网络内容建设，唱响网上主旋律，加强网络社会管理，推进网络规范有序运行。习总书记在今年8月19日全国宣传思想工作会上强调，加强对宣传思想领域重大问题的分析研判和重大战略性任务的统筹指导，不断提高领导宣传思想工作能力和水平。表明了新形势下做好舆情工作的重要性。
1.舆情工作是贯彻以人为本的执政理念、提高党的执政能力的需要。
以人为本是科学发展观的核心，是当代中国共产党人面对新的执政环境、执政任务而提出的重要执政理念。贯彻好这一执政理念，就能不断巩固和扩大党的群众基础和社会基础。重视网络舆情、掌握网络民意，为实践以人为本的理念开辟了一条重要途径。从领导在线与网友“会面拍砖”，到网上征集“民间智慧”；从领导“上网交心，下网服务”，到两会代表和委员网上“晒议案”。实践证明，网络舆情、网络民意已成为重要的执政资源，只有积极回应网民的意见和呼声，才能使党和政府的工作赢得民众的理解和支持。
2.舆情工作是保持经济社会又好又快发展、促进社会和谐稳定的需要。
当前，我国处于“战略机遇期”与“矛盾凸显期”并存的时期。从国际上看，随着我国经济实力和国际地位的不断提高，世界各国普遍看好我国发展前景和巨大市场潜力。与此同时，影响世界和平发展的不稳定、不确定、不安全因素仍在增加。从国内来看，我国经济社会发展总体保持健康平稳态势，人口、资源、环境等方面的压力进一步加大，群体性、突发性事件时有发生，处理人民内部矛盾的难度不断增加。随着互联网的快速发展，越来越多的人利用互联网来表达自己在利益、政治等方面的诉求，表达自已对一些社会热点难点问题的态度或看法。通过网络舆情察民情、听民声、体民意，及时了解群众关心的是什么、议论的是什么、满意和不满意的是什么，尽早发现带有苗头性、倾向性的问题，确保现实与虚拟两个社会和谐。
3.舆情工作是掌握宣传舆论工作主导权，增强意识形态工作主动性的需要
宣传舆论工作就是应对社会舆论、引导社会舆论的工作，最基础的工作是对社会思想情绪的了解和掌握。随着以互联网、手机为代表的现代传播技术的发展，社会公众参与信息传播的即时性、自主性、互动性大大增强，社会舆论的迭加效应日益明显。面对复杂的社会舆论环境和网上意识形态斗争现状，高度重视网络阵地，及时反映网上动态，敏锐把握意识形态领域的动向，更好地掌握宣传舆论工作主导权，增强意识形态工作主动性。
4.做好网络舆情工作是进一步加强网络文化建设和管理的需要
做好网络舆情工作，就要深入地把握网上文化发展的总体状况，找准网络文化发展存在的问题，采取有针对性的措施加以规范、引导和改进，要学习西方网络文化建设和管理的制度和方法，更好地促进我国网络文化的发展，并及时地收集、反映网络文化建设和管理的新思考、新办法，不断探索和总结加强网络文化建设和管理的规律，真正使互联网成为传播社会主义先进文化的新途径、公共文化服务的新平台、人们健康精神文化生活的新空间。
