舆情危机政府舆情处置需注意的几个方面

　　随着自媒体的发展，一方面网络在方便政府部门工作的同时，另一方面，网络让负面信息得以迅速传播，给政府带来了很大的干扰。因此，政府对负面舆情的处置十分重要，那么，当遭遇负面信息而引发舆情危机时，政府在进行舆情处置时应该注意什么呢？

　　一、尊重网民言论自由

　　网民既是传播的接受者，也是信息的再生产者。网络事件的传播是多向度、呈放射或折射线状地散发开去的，网络热点借助娱乐化的名目实现爆炸性传播。在当今社会广开言路的风气尚未完全形成、不少批评性和质疑性的意见和建议难以畅所欲言之际，网络更显其坦诚和率真的一面。

　　二、强化舆论反映速度

　　在新媒体的冲击下，因为微博、微信等新媒体的广泛应用，新闻周期大大缩短，新闻呈现和传播不是以小时计，而是以分秒计。如果没有及时处理舆情信息，就可将突发事件传播、发酵为有重大舆论影响的事件，那么影响舆论的关键时机就被耽误了，负面舆论就会铺天盖地，很明显的会发现这时候再进行舆情处置就处于被动地位。

　　三、注重信息的公开

　　信息及时公开，媒体进行及时、客观、开放、透明的报道，会提高增强的政府的公信力！真相之所以战胜谎言，真情之所以感动世界，就是源于信息的公开透明。政府官员需要了解网络传播知识，推进施政的民主化、透明化，需要放低身姿，以平等心态学习如何和网络、网民打交道，才能推进社会的民主化进程。

　　四、坚定处置态度

　　负面信息在网上遭遇曝光后，必然会吸引众多媒体和网友的广泛关注。对于事件的发生，官方在处置过程表现出来的态度往往备受舆论关心。如果官方在处理事件中的表态不坚定、不明确、不诚恳、不真是，就极易激发公众舆论的声音和愤怒，最终引发更大的舆情危机。

　　最后，互联网在网络舆情处置中的作用也值得我们重视，互联网已经成为信息的集散地，在瞬息万变的网络世界里，网络舆情应对能力正在成为政府机关执政能力的集中体现,不断提高应对网络舆论的能力和技巧,也是政府需要解决的重要问题。