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当下新媒体迅速发展,反观以前传统媒体对危机事件报道所产生的危机效应,在如今的新媒体时代,网络媒体对突发公共事件的报道一样起着积极的作用。
网络媒体对突发公共事件网络舆情的报道,可以帮助过滤网络上混乱冗余的不良信息内容,保证网络信息公开、透明、准确和快速的传递。还有助于提高公众对突发事件的认知,提高公众对突发公共事件的重视度。网络媒体对网络舆情进行正确引导,可以防止极端情绪和恐慌情绪的发生和蔓延,是培养和确保社会主义核心价值观在突发公共事件中的正确性和纯洁性的保障。
在灾害事件中,网络媒体还可以起到宣传倡导作用,有助于减轻公众的心理负担,帮助公众做出防范措施,减少公众在突发公共事件中的认知失调症状。同时,来自网络权威发布的信息还有助于提高公 众对政府妥善处理突发公共事件的信心,增进团结,缓解紧张气氛、增强战胜困难的决心。
另外,网络媒体与网络舆情进行互动还可以帮助媒体和政府把握 舆情的发展态势,挖掘网民的利益诉求,发现潜在的社会问题,引导舆情向良性方向发展。网络媒体对突发公共事件的持续报道,还有助于为不适于当前社会环境的政策的改变带来契机。
当然,网络媒体对突发公共事件的过度报道,同样也会产生一些负面效应,包括媒体报道同质化严重,报道的放大效应,使得事件迅速被全社会关注,妨碍了有关部门展开调查、救援和心理疏导。随着网络舆情的演变,网络媒体的报道焦点也会随之偏移,对涉事主体多角度的挖掘也会给其带来二次伤害,细节的过度暴露,引起信息的曲解和谣言的产生,给当事者和管理部门带来意外的困扰,给事件处理造成了无形的压力。